Hurtowa wysyłka SMS to jedno z najbardziej skutecznych działań marketingowych, z którego korzysta coraz więcej firm. W ostatnich latach bardzo dużą popularnością cieszą się kampanie WhatsApp i Viber. Największą zaletą kampanii SMS jest to, że zdecydowana większość odbiorców odczytuje wiadomości tekstowe na swoich telefonach od razu. Na co zwrócić uwagę, przygotowując kampanię SMS? Odpowiadamy!
Przygotowanie kampanii SMS – od czego zacząć?
W zalewie komunikatów marketingowych najlepiej przebijają się oczywiście krótkie formy tekstowe. Można śmiało powiedzieć, że opłaca się włączyć kampanie SMS-owe do marketingowej strategii firmy. Posiadanie bazy potencjalnych zainteresowanych jest niezbędne do rozpoczęcia SMS-owej kampanii marketingowej. Dane teleadresowe można pozyskać na różne sposoby. Najczęściej wykorzystuje się w tym celu formularz zapisu na newsletter na stronie internetowej. Opcja wyrażenia zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych jest oczywiście niezbędna. Należy pamiętać, że zgoda musi odpowiadać wymogom RODO oraz prawa telekomunikacyjnego. Musisz mieć oddzielną zgodę na przeprowadzenie masowej wysyłki SMS do klientów. Przepisy zmieniają się dosyć często, dlatego ze wszystkim trzeba być na bieżąco.
Warto także na początku wybrać właściwy kanał komunikacyjny dla urządzeń mobilnych. Hurtowa wysyłka SMS, kampanie WhatsApp i kampanie Viber – możesz wybrać jeden sposób na dostarczanie treści reklamowych lub wykorzystać wszystkie trzy kanały. Wszystko zależy do efektu, jaki chcesz osiągnąć.
Wysyłka wiadomości SMS
Warto dodać, że można rozpocząć kampanię od podziękowania za dokonanie zakupu. Jest to idealny moment, żeby przekazać specjalną ofertę lub poprosić o wyrażenie opinii. Hurtowa wysyłka SMS może być naprawdę skuteczna. Jednak od wielu czynników zależy skuteczność kampanii, której celem jest dotarcie do klientów za pośrednictwem SMS. Do zbierania opinii na platformach opiniotwórczych także można wykorzystać wysyłkę wiadomości SMS. Personalizacja przekazu powinna znacząco zwiększyć skuteczność takiej kampanii.
Warto dodać, że zdecydowana większość konsumentów korzysta dziś z mobilnych urządzeń. To sprawia, że SMS-y są odczytywane dużo szybciej niż klasyczne maile. Szybki i prosty sposób dotarcia do potencjalnej grupy odbiorców to duży plus kampanii SMS-owych. Warto mieć na uwadze, że tak wysokiego wskaźnika otwieralności nie oferuje żaden inny kanał. Ma to bezpośrednie przełożenie na współczynnik konwersji. Jeśli chcesz, żeby kampania SMS przyniosła oczekiwane rezultaty, musisz ją odpowiednio przygotować.
Osiągnij sukces kampanii SMS
Podstawą w drodze do sukcesu jest oczywiście dobranie właściwej grupy odbiorców. Szansa na udaną kampanię będzie większa, jeśli wiadomość SMS dotrze do dużej liczby osób. Kluczowe jest przede wszystkim zdobycie numeru telefonu do wartościowego klienta. Większość osób jednak niechętnie udostępnia swój numer telefonu w ankietach lub na stronach. Po przygotowaniu bazy odbiorców trzeba jeszcze dopasować treść SMS-a do odbiorcy. Warto zwrócić uwagę na fakt, że masowe przekazy mogą być dowolnie personalizowane. Najważniejsze jest oczywiście indywidualne podejście do odbiorcy.
Wysyłka smsów jest skuteczną reklamą w szczególne, np. świąteczne dni. Najlepiej oferty promocyjne wysyłać w Dzień Matki, Dzień Kobiet oraz walentynki i święta. Jest to idealny czas, żeby docenić stałych klientów firmy lub pozyskać nowych. Można też łączyć różne kanały komunikacyjne.
