Miliony osób korzystają każdego dnia z poczty e-mail, która pozwala na szybkie i darmowe wymienianie się wiadomościami, niezależnie od miejsca przebywania i pory dnia. Warto wykorzystać potencjał drzemiący w email marketingu, czyli popularnym kanale komunikacji. Okazuje się, że aż co drugi internauta dokonuje zakupów online właśnie na podstawie otrzymywanych maili. Jest to relatywne tanie narzędzie marketingowe, które pozwala dotrzeć z ofertą do szerokiego grona odbiorców, budować pozytywny wizerunek marki i promować ją w nienachalny sposób. Kluczową kwestią jest to, aby działania email marketingowe były skuteczne, jeśli inwestycja ma szybko się zwrócić i przynieść oczekiwane rezultaty.
Skuteczny email marketing kluczem do sukcesu – o czym należy pamiętać?
W przypadku email marketingu bardzo ważne jest to, aby nie być nachalnym, ale pytać odbiorcę o pozwolenie na wysyłanie treści. Należy skupić się na prowadzeniu komunikacji wyłącznie z potencjalnymi klientami – osobami, które wyraziły na to zgodę, zainteresowanymi ofertą. Dobrą taktyką będzie wysyłanie maili z linkiem aktywacyjnym, w który klikną osoby chcące być dodane do bazy danych. Kolejną kwestią będzie segmentowanie utworzonej bazy, analizując dane historyczne pod kątem reakcji odbiorców na wysyłane do nich wiadomości. W przypadku email marketingu znacznie ma nie tylko przygotowanie maila i jego wysłanie, ale też stworzenie odpowiedniej strony docelowej, do której będzie odsyłany odbiorca po kliknięciu w wiadomość. Zadbać trzeba o zachowanie spójności e-maila z landing page. Godną polecenia taktyką jest personalizacja wiadomości mailowych, wysłanie ich z zastosowaniem imienia osoby i nazwy firmy. Sama wiadomość powinna mieć krótki temat, trzy słowa będą w pełni wystarczające. Co więcej, powinien być on dopasowany do zawartości maila, zachęcać do jego otwarcia. Treść wiadomości musi być atrakcyjna i wartościowa dla odbiorcy, w przeciwnym razie najprawdopodobniej trafi do folderu SPAM, co uniemożliwi nawiązanie kontaktu z potencjalnym klientem. Warto ograniczyć newslettery tylko do najważniejszych informacji (nie ma sensu wysyłać newsletterów, tylko po to by słać).
Co ma znaczenie w przypadku email marketingu?
Ważną kwestią w przypadku email marketingu jest to, aby pisać zwięźle, językiem korzyści. Odbiorcy wiadomości wystarczy zaledwie kilka sekund na podjęcie decyzji o tym, czy kliknie w przycisk Call to Action. Nadmierna ilość tekstu przytłacza i zniechęca do zapoznania się z treścią. Więcej informacji na temat oferty należy umieścić na stronie docelowej, do której ma kierować wysłany e-mail sprzedażowy. Nie służy on do pełnej prezentacji oferty, ale ma wzbudzić zainteresowanie nią. Na uwadze powinno się mieć także formę wiadomości, co również wpływa na skuteczność email marketingu. Warto poeksperymentować z szablonami graficznymi i zwykłym tekstem, aby wybrać najskuteczniejszy wariant. W wysyłanym e-mailu musi znaleźć się wezwanie do działania, bez którego nie można mówić o skuteczności tego narzędzia. CTA może mieć postać przycisku lub linku, ważne aby był dobrze widoczny w wiadomości, zachęcający do kliknięcia. Najlepszym rozwiązaniem będzie dokładne wskazanie odbiorcy tego, co ma zrobić, czyli przykładowo przejść do e-sklepu czy pobrać jakiś plik.
